Última actualización: 12/04/2024

En ExclusivaBella, nos comprometemos a entregar tus productos de moda con la mayor eficiencia y seguridad. A continuación, detallamos nuestra política de envío para asegurarnos de que comprendes el proceso y los términos asociados con la entrega de tus pedidos.

1. Cobertura de Envío

• Nacional: Ofrecemos envío a todas las principales ciudades y regiones de Colombia.
• Internacional: Actualmente, realizamos envíos a selectos países de América Latina. Por favor, consulta nuestro sitio web o contáctanos para conocer los países específicos y las tarifas aplicables.

2. Costos de Envío

• Envío Estándar: El costo del envío estándar se calculará en función del peso del pedido y la distancia de envío. Los detalles específicos serán proporcionados al momento de la compra.
• Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen un determinado valor, aplicable solo para envíos dentro de Colombia.

3. Tiempos de Entrega

• Colombia: El tiempo de entrega estándar dentro de Colombia es de 3 a 7 días hábiles.
• Internacional: Los envíos internacionales pueden tardar entre 7 y 21 días hábiles, dependiendo del destino y los trámites aduaneros.

4. Proceso de Envío

• Confirmación de Pedido: Una vez realizado tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu compra y el número de seguimiento.
• Seguimiento del Envío: Puedes seguir el estado de tu envío a través de nuestro sitio web utilizando el número de seguimiento proporcionado.

5. Empaquetado

• Sostenibilidad: Nos esforzamos por utilizar materiales de empaquetado reciclables y sostenibles siempre que sea posible, contribuyendo a la protección del medio ambiente.

6. Política de Seguridad

• Responsabilidad: ExclusivaBella es responsable de los productos hasta el momento de la entrega. En caso de que un paquete se pierda o se dañe durante el envío, nos comprometemos a resolver la situación de manera satisfactoria.

7. Aduanas e Impuestos Internacionales

• Cargos Adicionales: Para envíos internacionales, el cliente es responsable de todos los cargos de aduanas e impuestos importación que puedan aplicarse. Estos cargos varían según el país y deben ser pagados directamente por el cliente.